Tusideas ofrece un servicio de asistencia técnica basada en tres modalidades:

• Asistencia Presencial
• Soporte en remoto
• Laboratorio interno

En la primera intervención, gratuita y sin compromiso, un ingeniero informático se desplaza a tu oficina para conocer y estudiar la situación inicial del parque informático de tu empresa y su infraestructura. Revisa la instalación y cada equipo, elabora un informe y un inventario de la infraestructura, un análisis de lo necesario y facilita un plan de acción.

Esto supondrá un conocimiento pleno para dar soluciones más rápidas y eficaces a tus necesidades en lo sucesivo.

En base a ello se ofrecerá una estimación de las visitas necesarias para cubrir las necesidades, en las cuales, nuestros técnicos mantendrán los puestos operativos, con una reducción y control de costes, con una cómoda tarifa plana que evitará gastos imprevistos.

Nuestro objetivo será que ninguno de los trabajadores paralice su función por problemas informáticos. Para ello, también se llevan a cabo en las visitas, tareas preventivas en los equipos.

Si así lo deseas, cualquier empleado puede tener contacto directo con nuestros técnicos obteniendo una solución rápida a sus dudas e incidencias o redirigirlas a través de un único contacto. Sin límite de avisos o consultas. Y si fuera necesaria, intervención presencial en menos de 7 horas.

Establecemos visitas presenciales planificadas y regulares acordes a tus necesidades, no solo para solución de incidencias sino para revisión y prevención de ellas. Y sin cuotas por desplazamientos.

Nuestro equipo trabaja para:

• Prevenir la aparición de incidencias y minimizarlas
• Minimizar los daños causados y restaurar el servicio a la mayor brevedad

Pero si lo que deseas es una intervención puntual para una incidencia concreta también puede hacer uso de nuestros servicios facilitándoles un presupuesto previo.

O de la misma forma, cualquier servicio puntual que puedan necesitar.

Trabajamos con los principales mayoristas de informática de España y podemos asesorar y suministrar las mejores ofertas cuando surja la necesidad de adquirir nuevos equipos, impresoras, discos, routers, firewalls, consumibles, antivirus, etc.

Somos partners oficiales de Microsoft

Desde nuestro reconocimiento como partners oficiales de Microsoft, te ofrecemos la posibilidad de digitalizar tu empresa, migrando correo y almacenamiento en la nube a la plataforma Microsoft 365.

Nuestro servicio técnico es una propuesta de outsourcing para añadir a tu empresa un completo departamento informático que incluye:

• Soporte telefónico, ilimitado
• Soporte por correo electrónico, Teams, Whatsapp, ilimitado
• Soporte de asistencia remota por conexión encriptada y autorizada a su equipo, ilimitada
• Asistencias presenciales preventivas periódicas

Para cualquier otra necesidad no expuesta hasta ahora, no dudes en consultarnos. Seguro que podemos ayudarte.