Mantenimiento Informático en Madrid
Si estás leyendo esto es que tienes algún problema con la tecnología de tu empresa que te preocupa. Te ofrecemos soluciones para:
- Incidencias y falta de soporte para los usuarios
- Formación de los usuarios en programas y habilidades
- Solución e incidencias de equipos ya existentes
- Nuevas instalaciones: redes, equipos, impresoras, servidores
- Creación o mantenimiento de páginas web
- Soporte de correos y dominios
- Establecer o mantener un protocolo de seguridad
Externaliza el departamento de informática de tu empresa
Ofrecemos un servicio técnico completo que dará soluciones a tus necesidades informáticas.
Mantenimiento Informático
Sin necesidad de que se haya producido una incidencia, nos encargamos bien en remoto, bien de forma presencial, de revisar los puestos y los equipos ya existentes, instalar o poner en funcionamiento los nuevos, controlar los procesos de backup, actualizar los programas de gestión y mantenimiento de ERP Monitor, Aplifisa, A3 Suite, y toda la familia de Sage, Murano, Contaplus, Facturaplus.
Cuidamos, que la información se mantenga segura configurando los sistemas completos de backup físicos y en la nube para garantizar siempre una solución en caso de crisis, conforme a las recomendaciones de INCIBE. Encontrarás en TusIdeas, un compañero más con el que poder contar cuando lo necesites.
Asistencia técnica en remoto
Solución inmediata de las incidencias sin necesidad de esperar la visita de un técnico. Contamos con la tecnología necesaria para, con la autorización necesaria, acceder a los equipos y corregir y actualizar los problemas de software, programas o sistema operativo. De igual manera, ofrecemos solución de dudas de uso de las aplicaciones o instalación de programas.
Si se producen nuevas incorporaciones de personal a la empresa o bajas, creamos las nuevas cuentas de correo, traspaso de emails de unas cuentas a otras, configuración de equipos, impresoras, configuración de perfiles de usuarios o cualquier gestión necesaria para el inicio o fin de la actividad.
Recuperación de datos
Una pérdida de información puede suponer un desastre para tu empresa, que evitaremos de cualquier forma con réplica de información. Pero si ya ha ocurrido por una avería en el disco duro, una falta de acceso a los ficheros o un ataque en el que los archivos han sido encriptados, aún es posible la recuperación parcial o total de la información.
Contamos con un taller especializado en recuperación de discos que puede salvar la situación.
Reparación o reposición de ordenadores
Aconsejamos y valoramos los nuevos equipos que precisen para aumentar o sustituir los existentes, pero si fuera posible, reparamos los equipos dañados, tanto portátiles como de sobremesa. Contamos con recambios originales de todos los fabricantes y ayudamos en la medida de lo posible a recortar costes innecesarios. Corregimos fallos de acceso a internet, configuración de wifi, optimizamos el funcionamiento de los equipos mejorando los tiempos de respuesta. Evitamos en los equipos la entrada de virus y Malware´s. Realizamos backup y almacenamiento en nube para evitar la pérdida de información.
Asistencia técnica Presencial
Si no fuera posible la solución del problema en remoto, un técnico se desplazará a la oficina del cliente para aplicar la mejor solución en un plazo inferior a 24 horas.
Con el fin de realizar un seguimiento y mantenimiento preventivo, realizamos visitas planificadas y periódicas, que evitarán problemas en el futuro.
Correo personalizado
Creamos y gestionamos el correo electrónico con direcciones personalizadas y migraciones a plataforma Microsoft 365 que permitirá mantener los mensajes sincronizados en cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.
Damos el soporte necesario para digitalizar tu empresa y traspasar tus servidores a la nube.
Hosting / Servidores Web
Tusideas no sólo puede solucionar o prevenir los problemas técnicos que surjan en el ámbito empresarial, sino que también puede mejorar la imagen de tu empresa y contribuir a una expansión. Para ello te ofrecemos la posibilidad de crear o mejorar tu página web y ponemos a tu disposición un equipo experto en posicionamiento para lanzarla a los puntos más visibles de internet así como ofrecer pautas para proteger la imagen , disponer de los mejores servidores con velocidades rápidas y entornos seguros con las tarifas más rentables.
Crearemos tu página con criterios de diseño Web Responsive, con imagen adaptada a cualquier tamaño de pantalla o dispositivo, con una maquetación correcta y con un diseño actual y eficaz, digno de las empresas más punteras. También registramos y mantenemos los dominios renovados.
Un equipo de análisis para tomar las mejores decisiones técnicas
Te ofrecemos un contrato de mantenimiento integral sin coste de alta, ni cancelación. Sin mínimo de permanencia. Sólo con una cuota fija que se establecerá en función de las necesidades de tu empresa y será acordada de antemano. Sin sorpresas, ni imprevistos que desajusten tus previsiones de gastos.
No lo demores más, contacta con nosotros y cuéntanos tus necesidades. Analizaremos tu caso.
¿Qué Aportamos?
TusIdeas ofrece un servicio de asistencia técnica basada en tres modalidades: Asistencia Presencial, Soporte en remoto y nuestro Laboratorio interno.
En la primera intervención, gratuita y sin compromiso, un Ingeniero Informático se desplaza a tu oficina para conocer y estudiar la situación inicial del parque informático de tu empresa y su infraestructura. Revisa la instalación y cada equipo, elabora un informe y un inventario de la infraestructura, un análisis de lo necesario y facilita un plan de acción.
Esto supondrá un conocimiento pleno para dar soluciones más rápidas y eficaces a tus necesidades en lo sucesivo.
En base a ello se ofrecerá una estimación de las visitas necesarias para cubrir las necesidades, en las cuales, nuestros técnicos mantendrán los puestos operativos, con una reducción y control de costes, con una cómoda tarifa plana que evitará gastos imprevistos.
Nuestro objetivo será que ninguno de los trabajadores paralice su función por problemas informáticos. Para ello, también se llevan a cabo en las visitas, tareas preventivas en los equipos.
Si así lo deseas, cualquier empleado puede tener contacto directo con nuestros técnicos obteniendo una solución rápida a sus dudas e incidencias o redirigirlas a través de un único contacto. Sin límite de avisos o consultas. Y si fuera necesaria, intervención presencial en menos de 7 horas.
Establecemos visitas presenciales planificadas y regulares acordes a tus necesidades, no solo para solución de incidencias sino para revisión y prevención de ellas. Y sin cuotas por desplazamientos.
Nuestro equipo trabaja para:
- Prevenir la aparición de incidencias y minimizarlas
- Minimizar los daños causados y restaurar el servicio a la mayor brevedad
Pero si lo que deseas es una intervención puntual para una incidencia concreta también puede hacer uso de nuestros servicios facilitándoles un presupuesto previo.
O de la misma forma, cualquier servicio puntual que puedan necesitar.
Trabajamos con los principales mayoristas de informática de España y podemos asesorar y suministrar las mejores ofertas cuando surja la necesidad de adquirir nuevos equipos, impresoras, discos, routers, firewalls, consumibles, antivirus, etc.
Desde nuestro reconocimiento como partners oficiales de Microsoft, te ofrecemos la posibilidad de digitalizar tu empresa, migrando correo y almacenamiento en la nube a la plataforma Microsoft 365.
Nuestro servicio técnico es una propuesta de outsourcing para añadir a tu empresa un completo departamento informático que incluye:
- Soporte telefónico, ilimitado
- Soporte por correo electrónico, Teams, Whatsapp, ilimitado
- Soporte de asistencia remota por conexión encriptada y autorizada a su equipo, ilimitada
- Asistencias presenciales preventivas periódicas
Para cualquier otra necesidad no expuesta hasta ahora, no dudes en consultarnos. Seguro que podemos ayudarte.
NUESTRO ÁMBITO DE ACTUACIÓN
Nuestro principal radio de acción se encuentra en la provincia de Madrid, donde nuestros técnicos se desplazan hasta las empresas en el modo presencial, lo que nos permite dar una respuesta rápida en:
- Alcobendas
- Arganda del rey
- Coslada
- Madrid Centro
- Majadahonda
- Las Rozas
- Torrejón de Ardoz
- Tres Cantos
- San Sebastián de los Reyes
Cuando la empresa cuenta con sucursales o filiales en otras ciudades también le ofrecemos soporte para mantener unificada la estructura IT, comunicar sus sedes y resolver de modo centralizado, desplazándonos si fuera necesario.
VENTAJAS DE NUESTRO SERVICIO
Te ofrecemos un contrato de mantenimiento integral sin coste de alta, ni cancelación. Sin mínimo de permanencia. Sólo con una cuota fija que se establecerá en función de las necesidades de tu empresa y será acordada de antemano. Sin sorpresas, ni imprevistos que desajusten tus previsiones de gastos.
No lo demores más, contacta con nosotros y cuéntanos tus necesidades. Analizaremos tu caso.
TusIdeas tiene la SOLUCIÓN
Nuestra empresa surgió para cubrir las necesidades de las PYME, que por su tamaño no tienen recursos de personal destinado a IT o que ante la imposibilidad de hacer frente a los continuos y rápidos avances tecnológicos, precisan el soporte de especialistas.
Nuestra empresa fundada en 1995 cuenta con una larga experiencia que nos avala. Un equipo de profesionales para ayudar y optimizar al máximo los recursos de los que dispones o aconsejar sobre los más convenientes. Auditamos los sistemas con las herramientas más avanzadas para analizar la eficacia y seguridad de éstos y proponemos planes estratégicos con medidas correctoras
Nuestros 26 años de experiencia avalan nuestros servicios y tan seguros estamos de ello que no obligamos con contratos, ni cláusulas de permanencia a nuestros clientes, a muchos de los cuales llevamos dando soporte desde nuestros inicios.
NUESTROS CLIENTES
Empresas de distintos tamaños, Solucionamos igualmente las necesidades de pequeños despachos, y de las PYMES. Atenemos a Clientes de todos los sectores:
- Hostelería
- Industria
- Cine
- Administración
- de la talla de Pmonti o Atecid
Ofrecemos un servicio técnico completo que dará soluciones a tus necesidades informáticas, sean cuales sean. Desde solventar incidencias, a soporte y mantenimiento de los PC, servidores, impresoras, aplicaciones a los dispositivos móviles, con todas las plataformas y sistemas operativos, en entornos Windows y MacOS, soporte en mantenimiento y desarrollo de redes y lo absolutamente necesario hoy en día, la seguridad: sistemas de backup , software antivirus, antimalware.